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機材の設置

ソフトウェアをインストール済みの機材を発送します。
お客様は、インターネットへの接続設定をするだけ。オプションで訪問設置も行います。

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オンラインによる導入研修

ビデオ会議システムを使って、導入説明を行います。実際の画面を操作しながら、使い方のご説明をします。
オプションで訪問による導入説明も可能です。

support 03

特定非営利活動法人RPPによる
運用ノウハウ

レセコン・システムにどのように入力したら良いかで、迷ってしまうときもご安心ください。
特定非営利活動法人RPPにご入会いただくことによって、これまでのノウハウを蓄積していますので、実績に基づいたアドバイスが受けられます。（1年分の入会費は、初期費用に含まれています）

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オンラインサポート

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コールセンター（オプション)

電話のほうが便利という方へのコールセンターをオプションプランとしてご利用いただけます。
標準のプランでは、チャットでのお問い合わせやご相談となりますが、電話でのお問い合わせやご相談をされたいというお客様に向けてオプションプランをご用意しております。

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訪問設定・研修（オプション）

パソコンやプリンターなどのレンタル機材は、弊社にて動作確認を行った上で発送致します。
しかし、ネットワークの接続設定やパソコンやプリンターのケーブル接続はお客様でおこなっていただくこととなります。このような設定や、操作方法のレクチャーを現地でおこなうことも可能です。

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セキュリティ

れんたろうを運営する株式会社ジーネックスではISO27001を取得しています。
情報セキュリティリスクマネジメントの運用・改善に取り組み、より信頼されるサービスを提供するよう努めます。